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HR给求职者的建议-(作者:王晓波)

发表时间： 2008年05月12日 09时42分评论/阅读(/)

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和好几个学生聊天的时候都听到关于求职的诉苦抱怨，帮不上很多忙，找了一位专业HR人士，从她面试了那么多应届毕业生的角度，给大家一些建议。
谢谢这位专业人士。用心写的，相信会给大家启发。
又是一年毕业时，写几笔TIPS，希望多少能给忙于找工作的学弟学妹一点帮助吧。
1）  关于简历
这点不展开，网上TIPS已经非常全面。需要提醒的是，毕业生大多没有写简历的经验，会倾向于采用本校就业办，或者51JOB之类招聘网站提供的简历模版。但需要指出的是，有些学校的模版无效信息过多，组织混乱，身高体重民族籍贯兴趣专业课程等占了前50%，相当不负责任，建议各位不妨多在网上找找，多比较修改，不要盲目使用。

2）  关于网申、投简历
这个环节常常不受重视，但却是毕业生与用人单位之间的第一个交流环节。许多同学之所以成为“分母”，与这一环节操作不当有着密切的关系。这一环节的关键是耐心研究职位要求和自己的需要，做到有的放矢。
相信大家都有过类似经历，面对无数职位，看似大同小异的JOB REQUIREMENTS，茫然无措。看见一个“要求1年以上工作经验”的，一想，哎，我不是有几段实习么，加起来正好5个月，凑一下，投投看。又看见一个“3年以上工作经验”的，挣扎了一下，想，哎，试下吧，谁知道呢，也许他们也可能接受工作经验少的，只是这样写写而已。接着又看见一个“5年以上工作经验”的，心中郁闷：“怎么都要求工作经验，我刚毕业哪来的经验啊……”不管了，投吧，爱要不要。
又或者本来想好要找会计财务类的，投了半天没反应，方寸大乱，想着我总得有一工作不是，于是市场营销行政人事，只要是个工作，要求不高，先投了再说。
这样操作看似没有损失太多，不过是多投了几个希望不大的职位而已嘛！但事实上却非常损耗精和及信心。作为HR来讲，我们很少会在一个比较SENIOR的职位招聘中考虑毫无经验的毕业生，假如通过网申平台筛选，几乎都不必看毕业院校及实习经历，一出现“出生年月198--”开头的，就直接删除。
因此各位缺乏耐心乱投一器的结果很有可能是杳无音信，再不就是忽然接到许多面试通知，行业及职位五花八门，有些甚至都忘记了自己当时投的职位是什么，连对方公司名称都没印象了……这种状态，当“分母”也就很自然了。
问题多说无益，重要的是怎样解决：
A 先考虑清楚，自己比较喜欢的工作类型及行业，缩小范围。不要觉得这样我找工作的概率就比别人低了。事实并非如此。相反，你会找得更加有效率，更有自信，同时也可以避免“找是找了一个，还不错，但是不大喜欢，要不要换呢？换了万一不好怎么办？”之类的困惑。
B 仔细研究一下职位描述及要求。然后根据要求调整自己的简历。比如你有3段实习经历，大一主持过晚会，大二做过翻译，大三在一家公司财务部实习。现在要找的工作是会计，那么毫无疑问，第三段经历应当写得详尽而充实，并且放在首位。
C 关于网申，很多大公司有自己的申请平台及填写格式。许多学生投多了会有点不耐烦，很多个人信息都空着不填，把简历当附件放在最后了事。这个本身不是问题，但会给HR不够耐心踏实的印象，建议还是老实一点一个一个填吧，毕竟“是咱求着人家”，呵呵。

3）  关于面试
这一环节可讲的很多。对于毕业生来讲最最关键的一点是不能打没有准备的仗。网上面经无数，相信有心的同学也都去看过。在这里我想谈几个比较常见的容易中招的问题。
问题一
“我的英文真的很烂啊，怎么办，面试会是英文的么，真担心说着说着说不下去”
请相信，我毕业至今，作为INTERVIEWEE，面试过不下10家外企，其中除了3位外籍，其余没有一场面试是英文到底的。而且大多数面试官的英文，比我自己的好不了多少。（本人也不过就是个6级）。之后作为一名外企工作的HR，面试也不下千余场，所遇到的毕业生的英文总体来讲也都差强人意。所以大可不必为此担心。需要做的是好好准备，做到以下几点：
A 保险起见，除了自我介绍，把所有你能想到的问题的答案，都准备一个英文版本。许多面试是英文自我介绍完了之后就中文问答。但是根据我自己的面试经验，如果接下去再用英文提1，2个问题，90%的学生会方寸大乱，漏洞百出，彻底暴露真实的英文水平。所以不妨准备得更充分一些，以免翻船。
B 自我介绍不要讲得太顺太溜，不要给人明显的“昨天晚上刚背过”的感觉。尽可能讲得比较自然。假如能比较好的使用123，IN TERMS OF***等词，可以给人以逻辑清晰条理分明的印象。
C 万一碰到实在不知道怎么说的情况，不要沉默，不要过于紧张眼睛上下左右乱转。可以歉意微笑，看着对方，建议可否用中文回答。一般来讲不会遭到拒绝，甚至可能因为态度得体而给人“在遇到问题的情况下，态度积极，善于沟通”的好印象。
D 如果对方是老外，而你又对自己的口语没有信心，那么尽量不要和他谈论他特别熟悉的话题。我记得有一次去一家法国化妆品公司面试。一法国老先生对我的表现颇为满意，最后问，能否和我谈谈你喜欢的某本书。我当时一高兴投其所好说了《The Little Prince》。这下完了，老先生喋喋不休地问这问那，我实在没法用英语说个明白，只能干着急。结果老先生怀疑我压根没看过，竟问我，那么好吧，告诉我小王子说的第一句话。还好我记得，我当时怯怯说道“could you please draw me a sheep?”他才算满意，不再纠缠了。自此之后，我但凡遇到老外，说起类似话题，都回答说，我最喜欢的是清代沈复的《浮生六记》。老外基本都没听说过，顶多问问你讲什么的，很容易就混过去，嘿嘿……我这样说并非教大家取巧，只不过面试是非常时刻，有些麻烦还是能免则免吧。
问题二
“无论怎么准备，都有让人措手不及的问题，我怎么就没想到呢”
关于这个问题，我想提醒大家的是，很多时候，你在准备时，不仅要知道对方会提什么问题，而且要知道为什么会这样提问。许多问题，都该设身处地考虑一下别人的感受和愿望，换过一个角度，走到自己的对面，会立刻清晰起来。
这和做口译是一个道理，想想一种你听不懂的语言，你希望别人怎样为你解释，翻译？怎样的语速和语言组织使你感觉更舒服？同样的，面对一场选拔，你希望找个怎样的人？你希望他怎样对你表现？
我们举个例子，如果是个类似客户服务之类的职位招聘，HR通常会问，你认为自己化解矛盾，缓解冲突的能力如何？通常的回答是：我觉得自己很擅长，我通常能在这种情况下很好得解决问题等等。但是请大家思考一下，HR为什么这样提问？显然，提问的目的是为了观察你是否有这方面的能力。请再反思一下你的回答，你是否已经向HR很好地证明了这点呢？显然没有。所以说，你虽然有备而来，但准备仍然是不充分的。当紧接着下一问：“那么能否和我分享一下类似的比较令你难忘的经历呢？”随之而来的时候，很多学生会当场傻掉，无法回答。冷场有时超过半分钟。
避免这种情形的发生，希望大家能做到以下几点：
A 准备时多站在对方的角度思考，反思自己的回答是否能令对方满意。
B 表明自己能力的阐述，要准备相关的实例来加以说明。
C 实例说明本身也有一定的技巧。通常包括4个部分，首先，遇到了什么困难，当时的情况是怎样的。接着是，你采取了什么措施，你是怎么解决的。然后是，采取这些措施后，结果如何。最后是，为什么当时你会采取这些措施。
D 要始终牢记你的阐述目的是为了让对方信服。千万不要虎头蛇尾，困难讲了一大堆，结果怎么解决的却一笔带过……
曾经有一个女生这样对我描述她的推销经历：“我当时在大学里推销AVON的时候，碰到一个特别挑剔的女生，向她推荐了半天，她一样产品也没买。”我就问她那么面对这种情况，你做了什么努力呢？她的回答令人啼笑皆非：“后来我发现她的一个室友是我高中同学，我的同学就说服她买了。”这样的回答，很难让人满意吧。我想，她在回答的时候，应该已经完全忘记了她需要向我证明的是她解决困难的能力。
4）  关于忽悠HR
没有名校背景，没有漂亮的实习经历，没有出众的外表……找工作频频受挫，心情沮丧。
很多朋友曾经问我，哎，我没有类似经历，能不能编一点？怎么说呢，HONEST IS THE BEST POLICY。我相信态度积极，不放弃，总是能找到相关行业的实习机会的。而这种实习经历写来也比较言之有物，令人信服。相反无中生有的毕竟容易有纰漏，讲来也底气不足。
不过面对严峻的就业形式，无奈之余，偶尔打打擦边球也是可以的。但也请注意以下几点：
A 从0吹到3是很难的。但从3到5，甚至到8是不那么难的。此话怎讲？比方说，我是读经济类专业的，今年在某外资银行实习。打杂，复印，扫描，整理文件。偶尔和同事聊天，大概知道他们做的是信用证开证，审核，修改等业务。那么写简历时，除了写自己打杂那些事，完全可以从3到5，处理成：“了解信用证流程，协助完成日常开证，审核，修改等业务。”这样既显得比较专业，面试时也多少有点东西可讲。而假使一个从没实习过的学生，从0到3，乱编一通，恐怕就比较困难，面试时也容易穿邦。
B 请参照上文，站在HR的角度考虑一下，假如我这样忽悠，会有哪些漏洞？曾经有一位学生称他在校期间创办了免费校刊，介绍学校周围的饭店及日用品店，广受同学欢迎。结果在成本，印刷等一系列问题面前无从招架，坦言自己只办了一期，而且是寝室楼小范围分发的。写这些是想提醒各位，撒谎时要考虑怎么圆谎。圆不了则不如不撒谎。
5）  关于风度及印象
A 说话不徐不急，保持微笑，和对方要有眼神交流。不要东张西望，不要晃动身体。其实这些都可以在家对着镜子练习。不仅有助于面试，也有助于自己的气质。
B 如果一开始实在很紧张，不妨向对方说明。一般会有一个ICE BREAK的阶段，HR知道你紧张会适当延长这段时间，和你聊一些其他话题，比如过来路远么？是否堵车？紧张情绪会自然消除。
C 记得道谢，关灯，放好座椅。有些公司会发一张表格让你填写个人信息，记得反面的不要遗漏，字迹尽量工整，速度不要过慢。除了面试本身，其实所有点滴都在对方的眼中。
罗罗嗦嗦写了一大堆，其实也并无甚新意，不过是一个过来人，一个年轻的HR对于大家的一些提点吧。希望各位都能找到自己满意的工作，找到自己的精彩。

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