信息公开与透明也是救灾力 据新华网的消息,国家地震局值班室称,关于北京今晚将发生余震的传言不属实,北京地区近期不会发生破坏性地震--此类信息的及时发布,无疑是一颗颗定心丸,有效地缓解了那些接收不当、不正确信息而盲目猜疑和慌乱的地震灾区、震感地区的公众的紧张情绪:从这个层面讲,信息公开与透明也是强大的救灾力。 在这次突发性灾害事件面前,政府相关部门及时组织下的包括传媒传播、短信发布、社区服务在内的及时反应机制的优秀表现,充分地验证了一个实实在在的真理:信息的公开和透明也是救灾力--有关方面积极通过网络、广播、电视、手机短信等信息平台,及时、有效地向公众传达的准确、真实的信息,有效地消除了公众因为信息闭塞、知识匮乏等原因导致的恐惧和焦虑;通过健全理性的公共管理和热情周到的公共服务,在解决了震感地区民众对地震恐惧的后顾之忧的同时,也向公众传达了这样一个信息:在灾害性的突发公共事件面前,只要我们准确认识、及时行动、团结一心,没有解决不了的困难。 信息技术高度发达的当今,信息传递的速率超出了我们的想象,特别是在诸如此类的涉及公共安全、公众利益的突发性公共事件面前。基于此,信息公开、透明,则显得重要而迫切--这一方面需要政府相关部门的高效决策,另一方面,也需要传媒、紧急公共事件应对体系及时跟进的快速行动--在此次地震灾害中,温总理赶往灾区指挥抗震救灾工作、国家减灾委紧急启动了国家二级救灾应急响应,军队等力量及时修复公共设施、救灾物资及时发放等行动以及灾后状况陈述等信息的及时发布等,都彰显了国家对灾区人民灾后救助、公共设施修复、社会秩序正常维护等方面的决心和信心。对灾区人民而言,这些行动、措施等信息的公开、透明的及时传达,无疑是一颗颗帮助他们正确面对灾难、减轻灾难伤痛、增强灾后重建信心的定心丸。 与此同时,得益于信息传播的公开与透明,灾害发生及其救灾过程中通过各种方式传播和传递的防御震灾知识(比如如何逃生、如何自救、如何避险等),无论是对灾区人民,还是对震感地区的公众而言,都是一堂生动的地震防护知识普及课--及时有效的信息传播,有效地粉碎了那些散布于震感地区公众中的不实传言。这对于维护震感地区的社会正常秩序而言,是难能可贵和意义重大的。 更进一层,从信息的公共传播角度讲,此次地震灾害给予我们的警醒是,在突发性灾害事件面前,我们常态化的知识普及和信息传播,是否可以更坦诚布公、公开透明、快速有效、未雨绸缪?结合远如非典、近如阜阳手足口病等公共灾害事件我们可以发现,以上的诘问和忧虑绝非空穴来风--比如,我们完全可以通过公益广告、纪录片、公共教育等方式,在日常生活中向公众传达诸如防御震灾知识,消除公众在地震到来时,因为接收不当信息而造成的猜疑、恐慌和忧虑,避免不当逃避以及“三人成虎”原因造成的天灾事小、人祸事大的恶性公共事件发生:信息的公开和透明如果建立在一定的民众知识理解根基之上,则更会达到事半功倍的效果;甚至不无理想主义地说,如果有足够的灾害防御知识储备,公众会本能性地对信息做出趋利避害的理性遴选,信息的公开与透明此时会变成一种求证性的辅助--突发性灾害事件的危害,也必定会降到理性化的最低;信息公开与透明的救灾力,也必将得到最大化的显现。
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